ابدأ بالتموضع لا بالشعار

يريد الجميع البدء بالجزء الممتع: الشعار والألوان وحملة الإطلاق. يبدو ذلك تقدّمًا لأنه مرئي.

لكن شعارًا يُبنى قبل التموضع هو تخمين بخط جميل. وحين تصل الاستراتيجية أخيرًا وتناقضه، يُعاد رسم النظام البصري كله، ويتأخّر الإطلاق.

نحن نعمل بالترتيب. أولًا نجيب: لمن هذه العلامة، وماذا تستبدل، ولماذا ينبغي لأحد أن يتحوّل إليها. وعندها فقط يبدأ التصميم، بموجزٍ لا يستطيع مجادلته.

يبدو الأمر أبطأ لأسبوع، لكنه أسرع بكثير عند الإطلاق، لأن لا شيء يُبنى مرتين.